Solusi Basis Pengetahuan Mandiri dengan Document360
Document360 adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang memungkinkan pengguna untuk membuat basis pengetahuan mandiri bagi pelanggan. Dengan fitur yang beragam, pengguna dapat menyusun bagian FAQ, panduan pengguna, dokumentasi produk, dan prosedur operasi standar. Platform ini sangat cocok untuk produk SaaS dan situs web, menjadikannya alat yang efektif untuk manajemen konten.
Fitur inti Document360 mencakup analitik, manajemen alur kerja, optimisasi SEO, integrasi, glosarium bisnis, serta deflektor tiket untuk meningkatkan efisiensi. Selain itu, platform ini menyediakan fasilitas khusus untuk pengembang melalui dokumentasi API. Document360 juga menawarkan sumber daya seperti studi kasus dan webinar informatif, serta alat pendidikan seperti blog dan tutorial untuk membantu pengguna memaksimalkan penggunaan perangkat lunak ini.
